Sklep B2B - jak zacząć sprzedawać hurtowo przez Internet?

W obecnych czasach sprzedaż w sieci nie dziwi już nikogo. Chociaż standardem jest głównie wśród klientów detalicznych, coraz częściej staje się również opcją rozwojową dla hurtowników. Dostawcy hurtowi poszukując nowych możliwości w obsłudze klientów oraz sposobów na przyciągnięcie nowych klientów rozważają wykorzystanie technologicznego wsparcia. Świat IT nie pozostawia ich na pastwę losu i dostarcza jedno niezwykle ważne rozwiązanie - własny sklep B2B. Chcesz wznieść swój biznes B2B na wyższy poziom, postawić na automatyzację sprzedaży i uporządkować procesy biznesowe? Zastanów się na wdrożeniem systemu B2B. Zapoznaj się z naszym materiałem i dowiedz się co możesz zyskać dzięki wdrożeniu takiego oprogramowania IT oraz jakie procesy w firmie usprawnisz.

Wdrożenie sklepu B2B - czy to dla mnie?

Wielu przedsiębiorców zajmujących się obsługą klientów biznesowych przyzwyczajonych jest do tradycyjnego sposobu budowania relacji z kontrahentami. Z tego względu rozwiązania IT często budzą ich wątpliwości i stanowią niezwykle tajemniczy i nieodkryty obszar wsparcia w zakresie składania i obsługi zamówień B2B. Nie ma się jednak czego obawiać. Wdrożenie platformy sprzedaży B2B to nie tylko wyzwanie, ale przede wszystkim szansa rozwojowa oparta głównie na automatyzacji sprzedaży.

Jeśli wśród Twoich odbiorców są klienci hurtowi, a mimo to cały czas się wahasz czy na pewno własny sklep B2B jest Ci potrzebny - przeczytaj ten artykuł. Dowiesz się z niego:

  • czym różni się sklep B2C i B2B,
  • jak wygląda sprzedaż hurtowa w systemie sklepu online B2B,
  • jak przygotować atrakcyjną ofertę online dla Twoich klientów biznesowych,
  • jak zachęcić klientów hurtowych do składania zamówień poprzez własny sklep internetowy B2B,
  • jakie korzyści płyną z wdrożenia platformy B2B,
  • jakie są koszty wdrożenia sklepu B2B,
  • jakie są możliwości rozwoju sklepu B2B,
  • jak zautomatyzować pracę i zintegrować sklep B2B z programem ERP.

Chcesz założyć sklep B2B? Sprawdź Automico B2B.

Testuj korzyści platformy do sklepu internetowego B2B przez cały miesiąc. Za darmo i bez zobowiązań.

Czym różni się sklep B2C i B2B?

Platforma B2B e-commerce czasami mylona jest z powszechnie znanym systemem sprzedażowym skierowanym do detalicznych klientów - B2C. Podstawa działania obu rozwiązań może być podobna, ale istnieje wiele różnic między B2B a B2C. Oto klika najważniejszych wyróżników platformy B2B i platformy e-commerce dla klientów indywidualnych.

Różnice między B2B a B2C w kontekście prowadzenia sklepu online:

Sklep B2B - najważniejsze cechy.

Specyfika sklepu B2B - rozpocznij działanie w kilku krokach

Własny sklep B2B nie musi być dużym i czasochłonnym przedsięwzięciem. Aby wdrożyć sklep B2B nie trzeba korzystać z indywidualnie tworzonych rozwiązań, które wiążą się ze sporym kosztem. Obecnie na rynku istnieją gotowe platformy cyfrowe usprawniające obsługę klientów B2B. Jedną z opcji jest jest nasz system Automico B2B, który w krótkim czasie możemy wdrożyć w Twojej firmie. Dzięki temu niewielkim kosztem wzniesiesz swój biznes na wyższy poziom, doprowadzisz do optymalizacji procesów, a kontrahenci zyskają wygodną formę składania zamówień przez co potencjalnie będzie ich więcej i przyczynią się do zwiększenia przychodów. Dodatkowo dzięki skalowalności będziesz w stanie stawiać na rozwój sklepu B2B i ciągłe doskonalenie procesu sprzedaży B2B.

1. Sklep dla zweryfikowanych kontrahentów czy dla wszystkich?

Pierwszym krokiem powinno być określenie dostępności oferty produktowej umieszczanej w Twojej platformie B2B e-commerce. Konieczne jest zdefiniowanie kto i co będzie w stanie zobaczyć i wykonać podczas pobytu w Twoim e-commerce B2B. Dostępne są dwie opcje.

  • System B2B dostępny dla wszystkich bez konieczności logowania - prezentujesz wszystkim zainteresowanym wycinek oferty bez konieczności logowania się do panelu klienta, ale ograniczone są niektóre funkcje, np. wgląd w ceny.

  • Sklep dla zweryfikowanych kontrahentów czyli dostępny po zalogowaniu - przekazujesz dostęp tylko stałym partnerom, którzy posiadają swoją zindywidualizowaną ofertę.

Sklep B2B - panel gościa.

2. Wyższa sprzedaż dzięki prezentacji oferty

Dzięki wdrożeniu sklepu online jesteś w stanie zróżnicować prezentację produktów w zależności od ich rodzajów. W platformie e-commerce możesz możesz zaprezentować je na kilka sposobów:

  • lista produktów - w przypadku klienta B2B nadal dość popularna forma prezentacji, zwłaszcza gdy wygląd produktu nie odgrywa głównej roli w procesie zakupowym (np. dystrybucja metalowych nakrętek, śrubek);

  • galeria ze zdjęciami - atrakcyjna forma przedstawienia produktu wykorzystująca możliwość prezentacji jego wygląda za pomocą dużych zdjęć produktowych.

Sklep B2B - oferta produktowa

Przygotowując własny sklep B2B, w kontekście oferty produktowej warto jeszcze zwrócić uwagę na kilka ważnych aspektów:

  • zadbanie o odpowiednie kategorie produktowe w platformie sprzedaży (ich nazwy pobierane dzięki integracji sklepu z systemu ERP),
  • uzupełnienie nazw produktów zgodnie z formą, w jakiej są wyszukiwane przez użytkowników sklepu internetowego B2B,
  • dodanie atrakcyjnych zdjęć i opisów produktów już na początku prowadzenia sklepu,
  • ograniczenie dostępu do wybranych kategorii produktów dla wybranych kontrahentów - jeśli za pośrednictwem jednej platformy e-commerce chcesz sprzedawać różne produkty, które będą interesować wyłącznie część kontrahentów - warto rozważyć taką opcję podczas wdrożenia systemu sprzedaży B2B,
  • prezentacja cen - poza indywidualną ceną dla klienta dzięki wdrożeniu sklepu hurtowego B2B można pokazać też detaliczną, aby podkreślić atrakcyjność tej oferty.

3. Handel między firmami - warunki współpracy

Założenie sklepu internetowego będącego hurtownią B2B online daje wiele możliwości w zakresie ustalania warunków współpracy w kontekście handlu między firmami. Oprócz indywidualnych ofert ogromne znaczenie w procesie sprzedaży B2B mają rabaty. Korzystając z platformy B2B możesz sprawić, że każdy kontrahent logujący się do swojego panelu klienta w platformie e-commerce B2B zobaczy rabaty przypisane indywidualnie do niego, np.

  • procentowe,
  • na określoną wartość zakupu,
  • na konkretny produkt lub grupę produktową.

Chcesz założyć sklep B2B? Sprawdź Automico B2B.

Testuj korzyści platformy do sklepu internetowego B2B przez cały miesiąc. Za darmo i bez zobowiązań.

4. Możliwości w sklepie B2B - szybkie składanie zamówień

Inwestując w własny sklep B2B, za pewno chcesz zaoszczędzić czas na przyjmowaniu zamówień od kontrahentów niwelujący tym samym liczbę obowiązków Twoich pracowników i liczne telefony oraz podróże, które bez wdrożenia platformy sprzedaży były ich codziennością. Platforma sklepu internetowego B2B umożliwia:

  • szybkie dodawanie produktów do koszyka,
  • ponawianie składanych wcześniej zamówień z możliwością edycji wybranych pozycji,
  • dostęp 24/7 z dowolnego miejsca na ziemi,
  • samodzielne śledzenie procesu obsługi zamówienia przez klienta.

5. Panel Klienta wpływający na proces zakupowy

Panel Klienta to serce Twojego systemu sklepu B2B. Dlaczego? Jest to pierwsze miejsce, które zobaczy po zalogowaniu użytkownik sklepu internetowego. Od Ciebie zależy to, czy spędzi w nim tylko kilka sekund, by ponowić wcześniej składane zamówienie, czy też przyjrzy się dodatkowym propozycjom. Aby zwiększyć zainteresowanie ofertą z platformy B2B możesz skorzystać z następujących możliwości sklepu online:

  • baner reklamowy - slider z ciekawymi produktami, aktualnymi promocjami, przekierowujący bezpośrednio do wskazanej kategorii,
  • polecane produkty - wyeksponuj dodatkowo produkty, które mogą szczególnie zainteresować odbiorców,
  • lista dokumentów - pokaż klientowi jego bieżące zamówienia czy listę faktur, aby szybko otrzymał najważniejsze dla niego informacje,
  • menu - to ty decydujesz, co ma się znaleźć w pasku menu Twojego klienta (np. oferta, promocje, ogłoszenia, nowości).
Sklep B2B - panel klienta z informacjami.

Koszt założenia sklepu B2B - ile tak naprawdę kosztuje zamówienie sklepu B2B?

Już wspomnieliśmy, że koszt założenia sklepu B2B wcale nie musi być ogromnie wysoki. Oczywiście, jeśli zdecydujesz się na zamówienie sklepu B2B indywidualnie dopasowanego do specyfiki Twojego biznesu to musisz liczyć się z koniecznością wyższej inwestycji. Niemniej jednak Automico B2B jako gotowa platforma sklepu internetowego B2B posiada przystępne ceny wynajmu oraz zakupu. Dodatkowo istnieje możliwość rozwoju sklepu B2B - przejście na rozwiązanie indywidualne Aura Business.

Założenie sklepu B2B - to prostsze niż myślisz!

Jak widzisz, rozpoczęcie sprzedaży hurtowej online i założenie sklepu B2B może być prostym i szybkim procesem. Wystarczy, że wiesz w jakiej kolejności wykonywać wszelkie działania i na co zwracać większą uwagę. Dodatkowo możesz skorzystać z automatyzacji zadań koniecznych do rozpoczęcia pracy poprzez integrację z systemem ERP. Informacje o produktach, kontrahentach, stanach magazynowych i cenach mogą być zaciągane z programu handlowo-magazynowego. Chcesz zintegrować sklep B2B z Twoim systemem ERP? Zobacz nasz materiał o integracjach sklepu hurtowego z programami handlowymi - lista integracji z systemami ERP.

Przeczytaj także inne materiały o możliwościach sklepu hurtowego online:

Chcesz założyć sklep B2B? Sprawdź Automico B2B.

Testuj korzyści platformy do sklepu internetowego B2B przez cały miesiąc. Za darmo i bez zobowiązań.

Informacje

  • O nas
  • Kontakt
  • Konsultacja online
  • Bezpieczeństwo
  • Klienci
  • Case Studies
  • Finansowanie
  • Dofinansowania
  • FAQ
  • RODO
  • Dla partnera

Na początek

Wiedza o B2B

Integracje